Conditions d'utilisation

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les relations entre vous et nous relatives au service.

Les informations que nous publions au sein du service (FAQ, liste de prix) font partie intégrante des présentes conditions.

2. Aucun compte requis

Le service ne nécessite pas de compte. L'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement est le seul élément qui vous identifie.

Toute personne connaissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail peut consulter cette commande. Conservez-les en lieu sûr.

3. Photos que vous envoyez

En envoyant une photo, vous garantissez l'ensemble des éléments suivants.

• Vous détenez les droits nécessaires sur la photo, ou disposez de l'autorisation du titulaire des droits.
• Toutes les personnes figurant sur la photo ont accepté d'être transformées en figurine via ce service.
• Si un mineur figure sur la photo, son parent ou son représentant légal a donné son consentement.
• La photo ne porte atteinte ni aux droits, ni à la réputation, ni à la vie privée d'un tiers.

4. Comportements interdits

Il est interdit de :

• usurper l'identité d'une autre personne, ou envoyer la photo de quelqu'un d'autre sans autorisation ;
• envoyer des photos contraires à la loi ou à l'ordre public et aux bonnes mœurs ;
• envoyer du contenu obscène, violent ou discriminatoire ;
• exploiter commercialement l'image d'une personnalité publique sans autorisation ;
• utiliser des moyens automatisés pour générer massivement des aperçus gratuits ;
• perturber le fonctionnement du service.

5. Aperçus de conception

La génération d'aperçus est gratuite, mais une limite quotidienne s'applique afin d'éviter les abus.

Les aperçus sont générés par IA. Selon la photo d'origine, la ressemblance peut être moins fidèle qu'espéré, et nous ne garantissons aucun degré particulier de ressemblance.

Vous pouvez régénérer un aperçu autant de fois que vous le souhaitez avant de commander.

6. Commandes

Un contrat est formé lorsque vous finalisez le paiement et que nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande.

Chaque article est fabriqué sur commande, spécialement pour vous.

7. Annulation et retours

Les articles étant fabriqués sur commande, nous ne pouvons accepter ni annulation, ni retour, ni échange pour simple changement d'avis une fois la production commencée.

Avant le début de la production, vous pouvez annuler — veuillez nous contacter.

Si un article arrive endommagé, sali ou sensiblement différent de ce qui a été commandé de notre fait, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison ; nous le remplacerons ou vous rembourserons.

Rien dans cette clause ne limite les droits dont vous disposez en vertu de la loi applicable.

8. Délai de livraison

La livraison prend généralement environ 3 à 4 semaines à compter de la commande, fabrication et expédition comprises.

Les périodes de forte demande, l'approvisionnement en matériaux et les événements indépendants de notre volonté peuvent modifier ce délai. Nous vous enverrons un e-mail en cas de retard important.

9. Propriété intellectuelle

Les droits sur la photo que vous envoyez restent les vôtres ou ceux du titulaire des droits d'origine.

Nous n'utilisons votre photo que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service — génération de l'aperçu, fabrication de la figurine et expédition.

Vous pouvez utiliser librement l'aperçu généré et la figurine finie à des fins privées personnelles.

Nous n'utiliserons pas votre photo, votre aperçu ou votre figurine à des fins publicitaires sans votre consentement écrit préalable.

Les aperçus que des utilisateurs ont déjà accepté de publier dans la galerie publique (jamais les photos originales) peuvent continuer à être affichés dans la galerie publique de ce site et publiés sur nos comptes officiels de réseaux sociaux (X, YouTube, TikTok). Nous n'acceptons plus de nouvelles publications dans la galerie. Pour retirer une œuvre, contactez-nous.

10. Limitation de responsabilité

Nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, que le service est exempt de défauts factuels ou juridiques.

Sauf en cas de dol ou de faute lourde de notre part, notre responsabilité pour tout préjudice découlant du service est limitée à la valeur de la commande concernée.

Si un litige survient parce que vous avez envoyé une photo portant atteinte aux droits d'un tiers, vous le réglerez à vos frais et nous indemniserez de tout préjudice que nous subirions.

11. Modification et suspension du service

Nous pouvons modifier ou suspendre tout ou partie du service sans préavis pour des raisons de maintenance, de force majeure ou d'autres motifs inévitables.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions lorsque nous le jugeons nécessaire. Les conditions modifiées prennent effet dès leur publication sur cette page.

Les commandes déjà passées restent régies par les conditions en vigueur au moment de la commande.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong, où notre société est immatriculée.

Les tribunaux de la Région administrative spéciale de Hong Kong sont compétents pour tout litige relatif au service.

Si vous êtes un consommateur, la présente clause ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence ni du droit de saisir les tribunaux de ce pays.