Livraison et retours
Dernière mise à jour: 10 October 2026
Informations sur la livraison, l’annulation et les problèmes concernant les figurines FigMee fabriquées sur commande.
Fabrication et livraison
Chaque figurine est fabriquée après la commande. La livraison prend normalement environ 3 à 4 semaines après le paiement, fabrication et expédition comprises. Les destinations et frais de livraison sont affichés avant le paiement. Nous vous informerons de tout retard important.
Annulation et changement d’avis
Pour annuler, écrivez à support@figmee.com avec votre numéro de commande. L’annulation est possible avant le début de la fabrication. Ensuite, nous n’acceptons généralement pas les annulations, retours ou échanges pour simple changement d’avis sur un article personnalisé.
Article endommagé, incorrect ou défectueux
Si la figurine arrive endommagée, salie ou sensiblement différente de la commande par notre faute, envoyez votre numéro de commande et des photos à support@figmee.com, de préférence sous 7 jours après la livraison. Après vérification, nous proposerons un remplacement ou un remboursement et prendrons en charge les frais de retour si l’erreur nous incombe.
Vos droits
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