Centre d’aide : figurines personnalisées à partir de votre photo

Des réponses directes aux questions les plus fréquentes avant et après la commande.

• Quelle photo convient le mieux pour une figurine personnalisée ?Une seule photo nette et bien éclairée, où le visage se voit bien, suffit. Elle n’a pas besoin d’être en pied ni prise par un professionnel.
• L’aperçu IA est-il vraiment gratuit ?Oui. Créer un aperçu ne coûte rien et ne nécessite aucun compte. Vous ne payez que si vous commandez une figurine à partir d’un aperçu qui vous plaît.
• Vais-je recevoir une vraie figurine ou seulement une image IA ?Une vraie. L’image IA n’est que l’aperçu gratuit du design : à la commande, nous transformons ce design en un objet physique imprimé en 3D en couleur et nous vous l’envoyons.
• Quel est le délai de livraison ?Environ 3 à 4 semaines entre le paiement et la livraison, fabrication et expédition comprises.
• Où livrez-vous et combien coûte la livraison ?La livraison est forfaitaire : $7 par commande. Les pays desservis sont indiqués au moment du paiement, avant de payer.
• Comment le prix est-il calculé ?Il dépend du produit et de la taille (figurines à partir de $65), plus $7 de livraison forfaitaire par commande. Le style réaliste, deux sujets ou un animal sur la photo modifient le prix.
• Quelle taille choisir ?8 cm est la taille polyvalente la plus populaire. 6 cm convient à un bureau ou à un petit cadeau, et 10 cm offre le plus de détails et de présence.
• Peut-on réunir deux personnes, ou une personne et son animal, dans une figurine ?Oui : jusqu’à deux sujets par photo (deux personnes, une personne et un animal, ou deux animaux). Trois ou plus ne sont pas possibles à partir d’une photo.
• Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?Cartes Visa, Mastercard et JCB, Apple Pay et Google Pay, ainsi que certains moyens de paiement locaux selon votre région.
• Puis-je annuler ou retourner ma commande ?Vous pouvez annuler avant le début de la fabrication en nous écrivant avec votre numéro de commande. Chaque article étant personnalisé, les retours pour simple changement d’avis ne sont plus possibles une fois la fabrication commencée.
• Que faire si ma figurine arrive endommagée ou non conforme ?Envoyez votre numéro de commande et des photos à support@figmee.com, de préférence sous 7 jours après la livraison. Après vérification, nous remplaçons ou remboursons, et prenons en charge le retour si l’erreur nous incombe.
• Que devient la photo que j’importe ?Nous l’utilisons uniquement pour réaliser votre figurine et pour le service après-vente. Elle n’est jamais utilisée pour entraîner une IA, jamais publiée, et supprimée sur demande.
• En quoi sont faites les figurines et comment les entretenir ?Elles sont imprimées en résine couleur. Tenez-les à l’abri du soleil direct et de l’humidité, et dépoussiérez-les doucement avec un pinceau souple.
• Quelle différence entre les styles chibi, anime et réaliste ?Le chibi est un style mignon d’environ trois têtes de haut, l’anime un rendu inspiré de l’animation japonaise, et le réaliste un style fidèle à l’échelle 1/7, réservé aux figurines, à ×2 le prix.
• Comment suivre ma commande ?Ouvrez la page de suivi de commande et saisissez votre numéro de commande et l’e-mail utilisé. Aucun compte ni mot de passe n’est nécessaire.
• Choisir une figurine personnalisée : 3 méthodes comparéesIl existe trois méthodes : commander une figurine artisanale à un artiste, se faire scanner en 3D en studio, ou la faire imprimer en 3D à partir d'une photo. Choisissez selon le budget, le délai et si vous n'avez que des photos. FigMee crée des figurines à partir d'une seule photo, avec un aperçu gratuit avant commande.
• Transformer une photo en figurine avec l’IA : du design IA à une impression 3D de qualitéEnvoyez une photo et l’IA crée un aperçu de votre figurine, généralement en 30 secondes. S’il vous plaît, commandez : le design devient un modèle 3D, imprimé en couleur et fini avant l’envoi. L’aperçu est gratuit.