Termos de Uso

1. Escopo

Estes termos se aplicam a todas as relações entre você e nós relativas ao serviço.

As informações que publicamos dentro do serviço (FAQ, tabela de preços) fazem parte destes termos.

2. Sem cadastro

O serviço não exige cadastro. O endereço de e-mail informado no checkout é a única informação que identifica você.

Qualquer pessoa que conheça o número do pedido e o e-mail pode consultá-lo. Guarde-os com cuidado.

3. Fotos que você envia

Ao enviar uma foto, você garante que todos os itens a seguir são verdadeiros.

• Você detém os direitos necessários sobre a foto, ou tem permissão do detentor dos direitos.
• Todas as pessoas que aparecem na foto concordaram em ser transformadas em figura por este serviço.
• Quando um menor aparece na foto, o pai ou responsável legal consentiu.
• A foto não viola direitos, reputação ou privacidade de terceiros.

4. Condutas proibidas

Você não deve:

• se passar por outra pessoa, ou enviar a foto de alguém sem permissão;
• enviar fotos que violem a lei ou ofendam a ordem pública e os bons costumes;
• enviar conteúdo obsceno, violento ou discriminatório;
• explorar comercialmente a imagem de uma pessoa famosa sem permissão;
• usar meios automatizados para gerar prévias grátis em massa;
• interferir na operação do serviço.

5. Prévias de design

A geração de prévias é grátis, mas um limite diário se aplica para evitar abuso.

As prévias são geradas por IA. Dependendo da foto original, a parecença pode não ser tão boa quanto você espera, e não garantimos nenhum grau específico de semelhança.

Você pode gerar a prévia novamente quantas vezes quiser antes de pedir.

6. Pedidos

O contrato é formado quando você conclui o pagamento e nós enviamos o e-mail de confirmação do pedido.

Cada item é feito sob encomenda, especificamente para você.

7. Cancelamento e devoluções

Como os itens são feitos sob encomenda, não aceitamos cancelamento, devolução ou troca por arrependimento depois que a produção começar.

Antes do início da produção, você pode cancelar — fale conosco.

Se o item chegar danificado, sujo ou materialmente diferente do pedido por nossa culpa, fale conosco em até 7 dias após a entrega que substituímos ou reembolsamos.

Nada nesta cláusula limita direitos que você tenha por lei aplicável.

8. Prazo de entrega

A entrega normalmente leva cerca de 3–4 semanas a partir do pedido, incluindo produção e envio.

Períodos de pico, o fornecimento de materiais e eventos fora do nosso controle podem alterar esse prazo. Avisaremos por e-mail se houver um atraso significativo.

9. Propriedade intelectual

Os direitos sobre a foto que você envia permanecem com você ou com o detentor original dos direitos.

Usamos sua foto apenas na medida necessária para prestar o serviço — gerar a prévia, fazer a figura e enviá-la.

Você pode usar livremente a prévia gerada e a figura pronta para fins pessoais.

Não usaremos sua foto, prévia ou figura em publicidade sem seu consentimento prévio por escrito.

As prévias que usuários já aceitaram publicar na galeria pública (nunca as fotos originais) podem continuar sendo exibidas na galeria pública deste site e publicadas nas nossas contas oficiais de redes sociais (X, YouTube, TikTok). Não aceitamos mais novas publicações na galeria. Para retirar uma obra, entre em contato conosco.

10. Limitação de responsabilidade

Não oferecemos garantia expressa ou implícita de que o serviço está livre de defeitos de fato ou de direito.

Exceto quando houver dolo ou culpa grave da nossa parte, nossa responsabilidade por prejuízos decorrentes do serviço fica limitada ao valor do pedido envolvido.

Se surgir uma disputa porque você enviou uma foto que viola direitos de terceiros, você a resolverá por sua conta e nos indenizará por qualquer prejuízo que sofrermos.

11. Alterações e suspensão do serviço

Podemos alterar ou suspender todo ou parte do serviço sem aviso prévio por manutenção, força maior ou outros motivos inevitáveis.

12. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos quando considerarmos necessário. Os termos alterados valem a partir da publicação nesta página.

Pedidos já feitos seguem os termos em vigor no momento do pedido.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong, onde a empresa está registrada.

Os tribunais da Região Administrativa Especial de Hong Kong serão competentes para qualquer disputa relativa ao serviço.

Se você for consumidor, esta cláusula não afasta a proteção das leis imperativas do seu país de residência nem o seu direito de recorrer aos tribunais desse país.