Central de ajuda: figuras personalizadas a partir da sua foto

Respostas diretas às perguntas mais comuns antes e depois do pedido.

• Que tipo de foto funciona melhor para uma figura personalizada?Uma foto nítida e bem iluminada, em que o rosto apareça bem, é suficiente. Não precisa ser de corpo inteiro nem tirada por um profissional.
• A prévia com IA é grátis mesmo?Sim. Fazer uma prévia não custa nada e não precisa de cadastro. Você só paga se decidir pedir uma figura a partir de uma prévia que tenha gostado.
• Vou receber uma figura de verdade ou só uma imagem de IA?Uma de verdade. A imagem de IA é só a prévia grátis do design: quando você pede, transformamos esse design em uma peça física impressa em 3D colorida e enviamos para você.
• Quanto tempo leva a entrega?Cerca de 3–4 semanas do pagamento à entrega, incluindo produção e envio.
• Para onde vocês enviam e quanto custa o frete?O frete é fixo: $7 por pedido. Os países atendidos aparecem no checkout antes do pagamento.
• Como o preço é calculado?Depende do produto e do tamanho (figuras a partir de $65), mais frete fixo de $7 por pedido. Estilo realista, duas pessoas ou um pet na foto mudam o preço.
• Qual tamanho devo escolher?8 cm é o tamanho mais popular e versátil. 6 cm combina com a mesa ou um presente pequeno, e 10 cm mostra mais detalhes e chama mais atenção.
• Dá para colocar duas pessoas, ou uma pessoa e um pet, em uma figura?Sim: até dois por foto (duas pessoas, uma pessoa e um pet, ou dois pets). Três ou mais não podem ser feitos a partir de uma foto.
• Quais formas de pagamento posso usar?Cartões Visa, Mastercard e JCB, Apple Pay e Google Pay, além de alguns métodos de pagamento locais, quando disponíveis para a sua região.
• Posso cancelar ou devolver meu pedido?Você pode cancelar antes de a produção começar, mandando um e-mail com o número do pedido. Como cada item é personalizado, devoluções por desistência não são possíveis depois que a produção começa.
• E se a minha figura chegar danificada ou errada?Envie o número do pedido e fotos para support@figmee.com, de preferência em até 7 dias após a entrega. Depois de confirmar, trocamos ou reembolsamos, e pagamos o frete de devolução quando a falha é nossa.
• O que acontece com a foto que eu envio?Usamos a foto só para fazer sua figura e para o atendimento pós-venda. Ela nunca é usada para treinar IA, nunca é publicada e é apagada quando você pedir.
• De que são feitas as figuras e como cuidar delas?São impressas em resina colorida. Mantenha longe do sol direto e da umidade, e tire a poeira com cuidado usando um pincel macio.
• Qual é a diferença entre os estilos chibi, anime e realista?Chibi é um estilo fofo com cerca de três cabeças de altura, anime é um visual inspirado em anime e realista é um estilo fiel em escala 1/7, só para figuras, a ×2 o preço.
• Como vejo o status do meu pedido?Abra a consulta de pedidos e digite o número do pedido e o e-mail que você usou. Não precisa de cadastro nem senha.
• Como escolher uma figura personalizada: 3 formas comparadasHá três formas: encomendar uma figura artesanal a um artista, fazer digitalização 3D num estúdio ou imprimir em 3D a partir de uma foto. Escolha pelo orçamento, prazo e se só tem fotos. A FigMee faz figuras com uma única foto, com pré-visualização grátis antes de encomendar.
• Como transformar uma foto em figura com IA: do design com IA à impressão 3D de qualidadeEnvie uma foto e a IA gera uma prévia da sua figura, normalmente em 30 segundos. Se gostar, encomende: o design vira um modelo 3D, é impresso a cores e acabado antes do envio. A prévia é grátis.