Envio e devoluções
Última atualização: 10 October 2026
Informações sobre entrega, cancelamento e problemas com figuras FigMee feitas por encomenda.
Produção e entrega
Cada figura é produzida após o pedido. A entrega normalmente leva cerca de 3 a 4 semanas após o pagamento, incluindo produção e envio. Os destinos disponíveis e o valor do frete aparecem no checkout antes do pagamento. Avisaremos você em caso de atraso significativo.
Cancelamento e desistência
Para cancelar, escreva para support@figmee.com com o número do pedido. O cancelamento é possível antes do início da produção. Depois disso, em geral não aceitamos cancelamento, devolução ou troca por desistência de um item personalizado.
Item danificado, incorreto ou com defeito
Se a figura chegar danificada, suja ou substancialmente diferente do pedido por nossa falha, envie o número do pedido e fotos para support@figmee.com, preferencialmente em até 7 dias após a entrega. Após a confirmação, ofereceremos substituição ou reembolso e arcaremos com o frete de devolução quando a falha for nossa.
Direitos do consumidor
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