Envíos y devoluciones
Última actualización: 10 October 2026
Información sobre la entrega, la cancelación y los problemas con figuras FigMee hechas por encargo.
Producción y entrega
Cada figura se fabrica después del pedido. La entrega suele tardar entre 3 y 4 semanas desde el pago, incluidos la producción y el envío. Los destinos disponibles y el coste de envío se muestran antes de pagar. Te avisaremos si se produce un retraso importante.
Cancelación y cambio de opinión
Para cancelar, escribe a support@figmee.com con tu número de pedido. Puedes cancelar antes de que comience la producción. Una vez iniciada, por lo general no aceptamos cancelaciones, devoluciones ni cambios por cambio de opinión en artículos personalizados.
Artículos dañados, incorrectos o defectuosos
Si la figura llega dañada, sucia o es sustancialmente distinta de lo pedido por un error nuestro, envía el número de pedido y fotos a support@figmee.com, preferiblemente dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Tras comprobarlo, la sustituiremos o reembolsaremos y asumiremos los gastos de devolución cuando el error sea nuestro.
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