Co zrobić, gdy figurka dotrze uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem?
W skrócie
Wyślij numer zamówienia i zdjęcia na support@figmee.com, najlepiej w ciągu 7 dni od dostawy. Po potwierdzeniu wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze, a w razie naszej winy pokryjemy koszt odesłania.
Co wysłać
- Numer zamówienia
- Zdjęcia produktu i uszkodzenia, a także kartonu, jeśli był zgnieciony
- Krótki opis problemu
Zachowaj opakowanie do czasu rozwiązania sprawy.
Co uznajemy za problem
Produkt połamany, zabrudzony lub wyraźnie inny niż zamówiony z naszej winy – na przykład zły projekt lub rozmiar.
Czego nie
Figurka powstaje na podstawie wybranego przez ciebie podglądu AI, więc drobne różnice względem oryginalnego zdjęcia są normalne. W razie wątpliwości i tak napisz – sprawdzimy.
Zobacz też anulowanie i zwroty.
Masz jeszcze pytania? Napisz do nas
Zobacz swoje zdjęcie jako figurkę – za darmo
Podgląd jest darmowy i nie wymaga konta. Zamawiasz tylko, jeśli ci się spodoba.
Wypróbuj za darmo