Comment suivre ma commande ?
En bref
Ouvrez la page de suivi de commande et saisissez votre numéro de commande et l’e-mail utilisé. Aucun compte ni mot de passe n’est nécessaire.
Où trouver le numéro de commande
Dans l’e-mail de confirmation envoyé après le paiement. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos dossiers spam ou promotions.
Signification des statuts
- En attente de paiement : la commande est créée, mais le paiement n’est pas finalisé
- Payée : paiement reçu, la fabrication va commencer
- En production : votre design est modélisé et vérifié
- En impression : votre article est imprimé et fini
- Expédiée : en route vers vous
- Terminée : livrée
Besoin de modifier quelque chose ?
Écrivez à support@figmee.com avec votre numéro de commande. Modifications et annulations sont possibles avant le début de la fabrication : voir annulations et retours.
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